Q&A-義大世界電子商城

分類

	會員問題

	訂購問題

	付款問題

	商品問題

	商品退換貨

訂購問題

1.	購物流程說明
	1. 於『義大Online Shopping』內選取您欲購買之商品項目及數量至購物車內。 2. 『義大Online Shopping』僅提供信用卡付費。 3. 為確保您的權益，當您付款完成後，請務必填寫正確資料。 4. 訂購單填寫完成後，系統會顯示訂購完成頁面，同時也會寄一封【訂購通知函】至您的信箱。
2.	如何查詢目前訂單的處理情況?
	登入會員後，點選右上角的『訂單查詢』。選取您欲查詢的訂單，即可查看訂單處理狀態。
3.	訂購完成，訂單成立後，是否可以取消或是更改訂單數量及商品？
	1. 若您的訂單狀態顯示為『未付款』，建議您可立即取消該筆訂單再重新訂購即可。 2. 當您的訂單狀態顯示為『付款完成』，表示您已完成訂購，若您欲取消該筆訂單，請至『訂單資料』辦理退貨。 3. 在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您即將會收到商品，請您在7日鑑賞期內至『訂單資料』辦理退貨。 ※提醒您，在送出訂單前，請多加確認商品數量及尺寸，以減少無法修改訂單所造成的困擾。為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，請恕我們無法為您再將訂單『修改』、『加購』或『合併』。
4.	是否接受電話訂購?
	目前沒有受理電話訂購服務。
5.	訂單成立後，何時須完成付款？
	訂單成立後，若您未於30分鐘內完成線上付款，逾時系統將自動取消訂單。