| 1. |
如何成為會員? |
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請點選網頁上方『登入/註冊』按鈕，點選『註冊』鈕，填寫完個人資料後，系統會發送認證信件至您的聯絡信箱，請您收信並按下連結即可註冊為會員。 |
| 2. |
如何登入會員? |
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請點選網頁上方『登入/註冊』按鈕，點選『登入』鈕，輸入您的『帳號』及『密碼』，即可登入本網路商城。登入帳號為您註冊時的身分證字號(英文大寫)。 |
| 3. |
忘記密碼怎麼辦? |
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若您忘記密碼，請於『會員帳號/身份證號』輸入電子郵件帳號或身分證字號(英文須為大寫字母)，然後點選「忘記密碼」，系統將會傳送新密碼至您的電子信箱，請您收取郵件確認即可。
※為保障個人資料的安全性，客服人員無法查詢及變更您的密碼。 |
| 4. |
忘記會員帳號時怎麼辦？ |
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帳號為您的身分證字號(英文須為大寫字母)，如輸入後仍無法成功登入，請電洽客服專線07-656-8100。 |
| 5. |
該如何修改個人資料及密碼? |
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登入會員後，點選右上角的『訂單查詢』選項，點選進入『會員資料』即可修改密碼。 |
| 6. |
為何收不到會員通知信、訂單確認信、商品出貨通知信? |
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如信箱有設定阻擋廣告信功能，系統自動寄出的信件有可能被辨別為廣告信或垃圾信件，請將寄件人信箱網址寄送的信件設為【非垃圾信件】。 |
| 7. |
非會員如何購買? |
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由於義大Online Shopping必須以您的個人資料，來對應您的購買紀錄，故目前僅對會員開放，非會員目前暫無法購物。 |
| 8. |
我在加入會員時，不小心填錯資料，怎麼辦？ |
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登入會員後，點選右上角的『訂單查詢』選項，點選進入『會員資料』，即可修改您的個人資訊。 |
| 9. |
如何查詢我的訂單資料? |
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登入會員後，點選右上角的『訂單查詢』。點選您欲查詢的訂單，即可查看訂單處理狀態。 |
| 10. |
在網路商場的消費，可以累計E卡點數嗎? |
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1. 單一商品結帳金額滿500元可累積1點(消費滿1000元可累積2點點數，以此類推)，剩餘金額亦不得與其他張發票累積計算。
2. 點數累積非整筆訂購單計算，以單一商家發票金額為主。 |