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常見問題
付款問題
1. 目前提供那些付款方式?
目前提供付款方式為『信用卡付款』,銀行發行之VISA、Master Card、JCB信用卡皆適用。
(國民旅遊卡、AE卡、銀聯卡及大來卡亦不適用。)
2. 如何知道是否已成功付款?
登入會員後,請點選『訂單查詢』,即可查詢您的訂單付款狀態。
3. 信用卡是否有提供分期付款服務?
可分期發卡銀行與期數,依結帳網頁顯示為主。
4. 線上刷卡安全嗎?
本公司提供VISA、Master、JCB三種卡別,並採用與銀行同級的SSL256位元加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時本公司亦不會保留您的卡號,請您安心付款。
5. 為什麼線上刷卡會失敗呢?
線上刷卡失敗的原因,有可能是:
1.  您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
2.  您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題,信用卡有效期限輸入錯誤,卡片的日期通常是月份在前、年份在後。
3.  您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。
4.  您的主機在授權時發生當機、離開或關閉授權畫面、網路通訊不佳導致中斷。
5.  主機在您開始進行信用卡授權時,會等待銀行回傳,若此時您關閉授權等待畫面,主機將視為交易失敗,直接取消交易。


※提醒您,我們絕不會主動通知會員變更原訂單付款條件,或至ATM進行個人資料的設定。若接獲冒用本公司名義或客服專線、公司代表號之來電顯示,要求變更付款條件或ATM重新轉帳等,請不要理會該通電話!
如接獲不明及可疑的電話或簡訊,提出上述要求,請迅速撥打本公司客服專線:07-656-8100;或儘速與警政署防詐騙專線165查證。

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